TÉRMINOS Y CONDICIONES KAMALEONBIKER.COM

USO DEL SITIO WEB

Al realizar un pedido a través de kamaleonbiker.com, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

CONTRATO

Se establece como contrato toda compra realizada en kamaleonbiker.com, contrato que compromete a Crossware Solutions S.A.S. a cumplir efectivamente con la entrega o en su defecto despacho la compra (si aplica el caso). 

El comprador se contactará a través de los canales de comunicación autorizados y realizará el pago según los medios de pagos establecidos y autorizados por Crossware Solutions S.A.S. y se obliga a suministrar toda la información requerida para la facturación y despacho de la compra.

El comprador se obliga a actuar de buena fe específicamente en las operaciones comerciales y económicas que cobijan el contrato y la compra en Crossware Solutions S.A.S. y kamaleonbiker.com.

Crossware Solutions S.A.S. confirmara dicho pago de la compra; El contrato y la compra se configura siempre y cuando el comprador realice el pago exigido por su compra según los términos y canales pactados.

CANALES DE VENTA AUTORIZADOS

El comprador podrá realizar compras a través de los canales de venta autorizados por Crossware Solutions S.A.S.

Cualquier venta realizada por el comprador solamente será válida si se genera través de los siguientes canales:

• Punto físico de venta autorizado Av. Primera de Mayo, Calle 22 sur # 12g – 34, Primer Piso, Local 2.
• Página web kamaleonbiker.com
• Correo electrónico crosswaresolutions@gmail.com
• Celulares: 316 339 4163 – 315 890 8404
• WhatsApp: 316 339 4163 – 315 890 8404
• Instagram: @kamaleonbiker
• Facebook: @kamaleonbiker

CANALES DE COMUNICACIÓN AUTORIZADOS

El comprador podrá contactar a Crossware Solutions S.A.S. únicamente a través de los siguientes canales de comunicación autorizados.

Cualquier comunicación asociada a las compras solamente será válida si se genera través de:

• Correo electrónico crosswaresolutions@gmail.com
• Celulares: 316 339 4163 – 315 890 8404
• WhatsApp: 316 339 4163 – 315 890 8404
• Instagram: @kamaleonbiker
• Facebook: @kamaleonbiker

PRECIOS Y MONEDA

Los precios de los productos se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado) y se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso.

Los precios no incluyen transporte/flete, instalación o costos derivados excepto aquellos que se encuentren especificados directamente en el producto.

PRECIO IRRISORIO Y MALA FE DEL COMPRADOR

El precio irrisorio se configura cuando hay una total desproporción entre éste y el valor de la cosa/producto/servicio, desproporción tan manifiesta que a simple vista el precio aparece ridículo y, por tanto, hace imposible hablar de la existencia del contrato de compraventa.

Crossware Solutions S.A.S. y el sitio web www.kamaleonbiker.com se cobija bajo el PRECIO IRRISORIO y mala fe del comprador.

En caso de que un producto o varios productos tengan un precio irrisorio ya sea por ser precio final o precio con descuento no se configura la venta y en ese caso Crossware Solutions S.A.S. no realizara la venta ni tampoco el despacho de dichos productos apegándose al precio irrisorio o mala fe del consumidor según sea el caso. 

PAGO

El comprador podrá realizar el pago a través de los siguientes canales autorizados:

• Puntos físicos de venta autorizados por Crossware Solutions S.A.S. 
• Sitio web kamaleonbiker.com a través de los medios de pago oficiales dispuestos para tal fin como lo son tarjetas de crédito, tarjetas débito, transferencias bancarias, línea de crédito ADDI, línea de crédito Sistecredito.

Una vez realizado el pago, el comprador deberá enviar el comprobante de este para proceder con el despacho de la mercancía solicitada.

Cualquier persona que realice una compra a través de kamaleonbiker.com, actuando libre y voluntariamente, autoriza a Crossware Solutions S.A.S. a través de los proveedores de servicio que lo requieran para consultar y solicitar información del comportamiento crediticio, financiero, comercial los cuales podrían generar una huella de consulta según sea el caso.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del inventario de Crossware Solutions S.A.S. Si existen dificultades en cuanto al suministro de productos o se agotan los artículos en stock, Crossware Solutions S.A.S. notificar a el comprador sobre el evento y el comprador podrá solicitar cambio de producto por uno del mismo valor o el reembolso. El reembolso se realizará directamente al comprador y en caso de que el producto fuese adquirido por de líneas de crédito se tramitara la cancelación del crédito ante la entidad responsable. Esto sin que haya derecho a enmienda por perjuicios.

TIEMPOS DE ALISTAMIENTO DE LA COMPRA

La promesa de alistamiento de Crossware Solutions S.A.S. es de 3 días hábiles una vez confirmada la compra y corresponde al tiempo que tardará Crossware Solutions S.A.S. en poner a disposición los productos adquiridos a través de la compra en el punto de venta físico autorizado o envió a través de transportadora.

DESPACHOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo que se toma la trasportadora no se suma con el tiempo de alistamiento de los productos ya que la gestión de entrega de mercancías corresponde directamente a la empresa transportadora contratada para tal fin.

Crossware Solutions S.A.S. no se hará responsable por la perdida, hurto o daños en la mercancía derivados de servicio de las transportadoras por lo que, si el comprador solicita el despacho de la mercancía a través de empresas de transporte, el envío será generado con el cargo adicional por aseguramiento de la mercancía (en caso de pérdida del paquete o daño alguno del producto, la empresa transportadora será la directa responsable).

El comprador tiene pleno conocimiento que el tiempo de entrega depende de los destinos finales de la mercancía, estados de las vías, distancias, etc., por lo que comprende que la responsabilidad sobre los tiempos de entrega corresponde directamente a la empresa de transporte. 

ENTREGA DE MERCANCÍA EN PUNTOS FISICOS DE VENTA AUTORIZADOS

El comprador de podrá solicitar la entrega de la mercancía en los puntos de venta autorizados para tal fin, en ese caso, el comprador deberá presentar documento de identificación que permita su plena identificación, así como el soporte de pago y factura expedida; En caso tal de no presentar estos documentos Crossware Solutions S.A.S. se negará a entregar los productos de la compra hasta verificar plenamente la identidad del comprador.

DAÑOS Y PERJUICIOS

A excepción de lo requerido por la ley de protección al consumidor, en ninguna circunstancia Crossware Solutions S.A.S. será responsable por cualquier pérdida o daño, incluidos los causados por la dependencia en la información obtenida a través de la página web. 

Es responsabilidad del usuario evaluar la exactitud e integridad de cualquier contenido proporcionado por Crossware Solutions SAS y kamaleonbiker.com.

DERECHO RETRACTO

El derecho de retracto aplica siempre y cuando la compra no tenga un tiempo mayor a 5 días después recibido el producto. El usuario o comprador tiene que solicitar el derecho de retracto por escrito al correo electrónico crosswaresolutions@gmail.com así como su respectiva notificación a través de los canales de comunicación autorizados.

REVENDEDORES

Crossware Solutions SAS no cuenta con revendedores, sub-distribuidores o filiales que se encuentren autorizados a comercializar productos/servicios a excepción de los canales de venta autorizados.